2021年10月26日，淄博風(fēng)向標(biāo)老客戶售后服務(wù)沙龍?jiān)俅闻e辦。

在會議開始前，我們準(zhǔn)備了水果和零食，與其說是一場售后沙龍，倒不如說這是風(fēng)向標(biāo)的一次“家庭會議”。在風(fēng)向標(biāo)這個大家庭里，我們懷著共同的的目的：讓網(wǎng)站效果提升！

本次沙龍共有3個Highlights：
1.風(fēng)向標(biāo)總經(jīng)理陳愛霞分享《Google搜索引擎的工作原理》

2.淄博駿光馬總分享《團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)與效果提升》

3.風(fēng)向標(biāo)客服經(jīng)理張玲玲分享《外貿(mào)快車后臺實(shí)操》

下午14:00 會議開始 陳總《搜索引擎工作原理》

想要提升獨(dú)立站的效果，我們首先要明白搜索引擎的工作原理，獨(dú)立站效果優(yōu)化的一系列操作都是圍繞Google搜索引擎的排名機(jī)制展開的。比如針對關(guān)鍵詞，上傳產(chǎn)品等。

當(dāng)滿足了搜索引擎工作原理之后，流量進(jìn)入到獨(dú)立站，如何把握住客戶、提高詢盤，最能體現(xiàn)公司魅力！當(dāng)我們從客戶角度出發(fā)，當(dāng)我進(jìn)入你的獨(dú)立站，有我能看懂的語種，其次網(wǎng)站美觀程度、產(chǎn)品的圖片、介紹說明等是決定我走不走的關(guān)鍵因素，公司的新聞和行業(yè)知識、SNS社媒是我判斷你公司實(shí)力與是否值得信賴的重要依據(jù)。

所以，獨(dú)立站的效果不是一蹴而就的，也不是說擁有代表效果。沙龍的第二個主題就是給大家提供了一個真真切切的案例！

下午14:40 淄博駿光馬總《實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享》

淄博駿光是我們19年開始服務(wù)的客戶，這次能邀請到馬總為我們做經(jīng)驗(yàn)分享，是對我們工作的肯定。

馬總首先簡單介紹了一下公司，講了自己選擇風(fēng)向標(biāo)的初衷，在B2B平臺和獨(dú)立站的相互對比下，獨(dú)立站投入要比平臺低，而且效果也比平臺要好得多。

接下來馬總分享了自己團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，從日報、周報、月報，到薪資獎勵制度，表格記錄的清清楚楚，當(dāng)展示出來的那一刻，其他老客戶也紛紛掏出自己的手機(jī)拍照記錄。

在提問環(huán)節(jié)，針對客戶開發(fā)與薪資管理等方面，向馬總當(dāng)面請教，值得肯定的是，馬總對外貿(mào)工作的細(xì)致，是大家一致贊同的，這也給我們樹立了一個榜樣。有心人，天不負(fù)！

下午15:00 風(fēng)向標(biāo)客服經(jīng)理張玲玲《后臺實(shí)操》

設(shè)定這個主題的初衷在于給大家實(shí)操演示了一下影響優(yōu)化效果的因素有哪些，如何解決這些問題。

在我們客服服務(wù)過程中，客戶會面臨很多不明白的問題，我們對這些問題進(jìn)行了匯總，集中解答。除此之外，我們還整理了一些外貿(mào)實(shí)用的工具和網(wǎng)站進(jìn)行了操作演示，幫助大家提高外貿(mào)工作效率，幫助大家更好地優(yōu)化網(wǎng)站，提高效果。

在本次會議中，我們針對到場的客戶，每人出具一份有針對性優(yōu)化方案，親自上門拜訪，上門時間由預(yù)約的先后順序作為依據(jù)，預(yù)計(jì)11月底完成！

下午15:30 會議結(jié)束

我們在每張桌子上都準(zhǔn)備了一份《老客戶調(diào)查問卷》，對我們風(fēng)向標(biāo)的工作進(jìn)行評價以及后期需要努力的方向。

我們預(yù)計(jì)每個月都會舉行不同主題的沙龍，我們也有免費(fèi)的課程培訓(xùn)，我們也會邀請不同行業(yè)的客戶分享他們的經(jīng)驗(yàn)！

優(yōu)化是一個長期的過程，是日積月累，是循序漸進(jìn)。借用一句詩詞來表達(dá)優(yōu)化的過程，“種得梧桐樹，引得鳳凰來”。